Un “Juglar” se define como un artista del entretenimiento de la Europa medieval, dotado para tocar instrumentos musicales, cantar, contar historias o leyendas. Un comunity manager es su versión actual. Simplemente cambiamos los instrumentos musicales por tecnológicos, para seguir contando historias similares. Usamos los mismos arquetipos en momentos históricos diferentes. La definición de Wikipedia nos dice que un “Community Manager” es la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes”.
Los dos son comunicadores en etapas históricas distintas.