Idoya Nanin, consultora de estrategia, marketing y comunicación en Vitoria-Gasteiz
Poner orden donde hay ruido
Esto, que dicho así puede sonar muy solemne, en realidad va de algo bastante sencillo: entender qué hay detrás de cada negocio, poner orden donde hay ruido y encontrar una forma clara de contar lo que esa marca hace, lo que aporta y por qué merece ser elegida.
Creo estrategias, acciones y contenidos. También imparto formación personalizada en redes sociales, herramientas digitales, inteligencia artificial aplicada al marketing y procesos de digitalización para empresas. Nací en una familia de emprendedores en mayo de 1971. Quizá por eso miro los negocios desde dentro. No los miro como escaparates bonitos ni como logotipos bien colocados. Los miro como proyectos vivos, con personas, decisiones, dudas, intuiciones, rutinas, errores, aciertos y mucho trabajo detrás.
Estrategia, comunicación y contenido con intención
Mi trabajo se sitúa entre la estrategia, la comunicación y la creación de contenido. Me muevo en ese espacio donde una marca deja de improvisar y empieza a explicarse con más intención. No entiendo el marketing digital como una suma de publicaciones sueltas, frases bonitas y calendarios llenos de colores. Para mí, comunicar bien empieza mucho antes de publicar. Empieza cuando una marca se para a pensar qué quiere decir, a quién se lo quiere decir y para qué.
Antes de diseñar una campaña, escribir un texto o activar un canal, necesito entender qué hay detrás: qué ofrece esa marca, a quién se dirige, qué la diferencia, cómo se expresa, qué está diciendo sin darse cuenta y qué necesita ordenar. Desde ahí puedo ayudarte a revisar tu web, mejorar tus textos, crear contenidos para blog, redes sociales y Google Business Profile, dar coherencia a tus canales digitales, trabajar tu posicionamiento local, preparar calendarios de contenidos y formar a tu equipo en el uso de herramientas digitales.
Llevo más de tres décadas mirando los negocios desde dentro
Desarrollé mi primer proyecto empresarial en 1991, con 20 años recién cumplidos. Desde entonces he trabajado en sectores muy diferentes: diseño de interiores, telefonía, bellas artes, gestión cultural, proyectos con artistas plásticos, galerías de arte, marketing, comunicación… Esa trayectoria me ha dado una mirada amplia, comercial y práctica.
He visto cómo se venden productos, cómo se construyen relaciones con clientes, cómo cambia un mercado y cómo una marca puede perder fuerza cuando no comunica con claridad lo que realmente aporta. También he visto los grandes cambios sociales, económicos y tecnológicos que han transformado la forma de comprar, vender, comunicar y relacionarnos.
No trabajo desde la teoría pura. Trabajo desde la experiencia, desde la observación y desde una idea que cada vez tengo más clara: muchas marcas no necesitan más adornos, necesitan más verdad, más orden y más intención.
No soy nativa digital. Soy una cincuentañera digital avanzada
Mi primer teléfono tenía cable y estaba unido a la pared de casa, mi cámara de fotos llevaba un carrete para veinticuatro disparos y tomaba notas en libretas de papel blanco con un bolígrafo Bic de cuatro colores; bueno, esto lo sigo haciendo.
Sigo observando con asombro los cambios de este mundo que me ha tocado vivir y la evolución de los patrones de comunicación actuales. Me interesan las redes sociales, las nuevas herramientas, la inteligencia artificial, los cambios de hábitos y las nuevas formas de relación entre marcas y personas. Pero también creo que antes de cualquier herramienta, cualquier tendencia o cualquier algoritmo hay algo mucho más importante: saber qué queremos decir, a quién se lo decimos y para qué.
Puedes encontrarme en LinkedIn e Instagram. Además, iré probando siempre los nuevos canales de comunicación según vayan apareciendo. ¿Queda alguien en Clubhouse? ¿Volverá Fotolog? ¿Qué fue de Google Plus?
IgersGasteiz: yo ya estaba allí
Durante varios años fui local manager de IgersGasteiz, la comunidad de Instagramers de Vitoria-Gasteiz. Desde allí participé en la dinamización de una comunidad fotográfica que utilizaba Instagram para mirar la ciudad de otra manera, conectar a personas, organizar encuentros, impulsar actividades y dar visibilidad a Vitoria-Gasteiz a través de la imagen.
Formar parte de aquel movimiento impulsado por Phil González fue un regalo profesional y personal. Con el tiempo, mi agradecimiento y mi admiración hacia él no han hecho más que crecer. Antes de que casi nadie entendiera del todo lo que podía pasar allí dentro, él ya vio que Instagram no era solo una aplicación para subir fotos. Era una forma de crear comunidad, de mirar la ciudad, de salir a la calle, de encontrarse con otras personas y de contar el mundo desde otro lugar.
Con el tiempo he comprendido mejor la complejidad que tenía sostener una estructura así, con comunidades locales, personas distintas, ciudades distintas, ritmos distintos y muchas formas de entender lo que estaba naciendo. Vista desde fuera podía parecer algo sencillo, pero no lo era tanto.
Para mí, aquello abrió una gran puerta. Y quizá por eso me gusta especialmente ver cómo Phil sigue generando espacios de conversación y encuentro desde otros lugares, como su podcast Casualidades de la Vida, donde las historias personales, los giros inesperados y las conexiones humanas vuelven a ocupar el centro.
Al final, hay proyectos que no solo se recuerdan por lo que fueron, sino por todo lo que te ayudaron a comprender después.
VTV Gasteiz: cuando todavía había que explicar las redes sociales
Durante varios años colaboré en VTV Gasteiz, un canal de televisión de mi ciudad. A lo largo de varias temporadas participé en distintos espacios divulgando sobre redes sociales, aplicaciones, Instagram, vídeo, escritura digital y nuevas formas de comunicación online.
Hoy puede parecer normal, pero entonces no lo era tanto. Hoy puede parecer normal, pero entonces no lo era tanto. En aquel momento, la divulgación sobre redes sociales en España era todavía escasa. Empezaban a aparecer algunas voces que intentaban explicar qué estaba pasando en ese mundo nuevo, como hacía también Manuel Moreno , compañero al que aprecio y creador de TreceBits, uno de los medios digitales de referencia en español sobre Internet, redes sociales, tecnología, inteligencia artificial y comunicación digital.
Muchos crecimos profesionalmente al mismo tiempo que crecían las redes, los blogs, los vídeos y las nuevas formas de comunicar. TreceBits estuvo y sigue estando ahí, ayudando a interpretar un entorno que cambia cada día. Y eso, en un sector donde todo se mueve tan rápido, tiene mucho valor.
Todavía había muchas preguntas en el aire: para qué servía una red social, qué sentido tenía estar en Instagram, por qué un vídeo corto podía mover una conversación o cómo una aplicación podía cambiar un hábito. A mí me interesaba justo eso. No solo la herramienta, sino lo que estaba pasando alrededor. La forma en la que empezábamos a mirar, contar, comprar, preguntar, recomendar y relacionarnos de otra manera. Había algo nuevo ocurriendo y yo quería entenderlo desde dentro, sin convertirlo en una moda vacía. Me interesaba traducir aquel cambio para que otras personas pudieran acercarse a él sin miedo, sin distancia y sin necesidad de dominar el lenguaje técnico.
Aquella experiencia también me convirtió, durante un tiempo, en una cara reconocible en Vitoria-Gasteiz. Me paraban por la calle, me comentaban el programa y yo, que entonces pasaba bastante vergüenza con todo aquello, fui aprendiendo algo que no venía en ningún manual: mirar a cámara, explicar con claridad, ordenar las ideas y sostener una voz propia en público.
Llegaron también la radio y otros medios. Radio Vitoria, SER, COPE… Cada vez que había alguna novedad relacionada con las redes sociales, allí estaba yo para explicarla: un cambio en Instagram, una nueva aplicación, una tendencia que empezaba a sonar, una herramienta que nadie sabía muy bien para qué servía todavía. Sin darme demasiada importancia, fui convirtiéndome en una especie de punto de referencia local para hablar de redes sociales cuando todo aquello todavía estaba tomando forma.
Vista con perspectiva, aquella etapa dice bastante de mi forma de trabajar: observar, probar, entender y traducir lo nuevo a un lenguaje comprensible. No se trataba solo de hablar de redes sociales, sino de comprender cómo estaban cambiando la comunicación, los hábitos, las relaciones y la forma en la que las marcas empezaban a conversar con las personas.
Ese aprendizaje sigue muy presente en mi manera de trabajar hoy. Sin ruido, sin postureo pero con curiosidad, con criterio y con los pies en la tierra.
Consultoría de marketing digital para marcas que necesitan avanzar
Trabajo especialmente en consultoría de marketing digital para empresas, comercios, marcas y proyectos que necesitan dar un paso adelante en su comunicación digital. A veces el problema está en una web que no explica bien lo que la empresa hace. Otras veces está en unas redes sociales que se publican sin dirección. También puede estar en una ficha de Google Business Profile poco trabajada, una falta de contenidos, una marca que no se entiende o una comunicación que no refleja el valor real del negocio.
Mi función es ayudarte a ordenar todo eso. Primero observo, después analizo y luego propongo una estrategia realista. Y, cuando hace falta, también bajo al terreno: textos, contenidos, publicaciones, estructura web, ideas para campañas, formación o acompañamiento.
No me interesa llenar canales por llenarlos. Me interesa que cada acción tenga sentido, que cada texto diga algo y que cada contenido ayude a construir una marca más clara, más reconocible y más coherente.
Una forma de trabajar personalizada y realista
Trabajo de forma personalizada, porque no todos los negocios necesitan lo mismo. Hay empresas que necesitan una auditoría inicial para saber por dónde empezar. Hay comercios que necesitan mejorar su presencia en Google y en redes sociales. Hay profesionales que necesitan ordenar su marca personal. Y hay proyectos que necesitan una estrategia de contenidos completa para ganar visibilidad, confianza y coherencia.
Claridad, estrategia, contenido y continuidad
Mi método parte de estos valores:
- Claridad: que se entienda qué haces, para quién y por qué deberían elegirte.
- Estrategia: que cada canal tenga una función y no se publique por publicar.
- Contenido: que la comunicación aporte valor y no sea solo un escaparate.
- Continuidad: que el marketing sea sostenible y se pueda mantener en el tiempo.
Vitoria-Gasteiz, Álava y una mirada muy de tierra
Después de dar algunas vueltas, mi vida transcurre en Vitoria-Gasteiz. Desde aquí acompaño a negocios, marcas y empresas que quieren mejorar su comunicación digital sin perder cercanía, identidad ni sentido común. Trabajo especialmente con proyectos que necesitan consultoría de marketing digital en Vitoria-Gasteiz y Álava, pero siempre desde una mirada práctica, cercana y conectada con la realidad de cada negocio y el entorno en el que se mueven.
Conozco la importancia del comercio local, la recomendación, la confianza y la reputación construida durante años. También sé que hoy todo eso necesita trasladarse al entorno digital: a la web, a Google, a las redes sociales, al blog, al correo electrónico y a cada punto de contacto con el cliente. Por eso mi trabajo combina estrategia digital con una mirada muy de tierra: qué se puede mejorar, qué merece la pena activar y qué acciones pueden tener un impacto real.
Ahora que ya me conoces, dime: ¿quién eres tú y qué necesitas ordenar en tu comunicación? Si necesitas revisar o crear tu web, mejorar tus contenidos, trabajar tus redes sociales o definir una estrategia de marketing más clara, podemos hablar.
¡Mi nombre es Idoya Nanin! Ayudo a marcas, comercios y empresas a ordenar su presencia digital, mejorar sus contenidos y comunicar con más criterio en web, blog y redes sociales.
Nací en una familia de emprendedores en mayo del 71 y soy consultora estratégica de comunicación y marketing. Trabajo creando acciones y contenidos. También imparto formación de forma personalizada para el uso de RRSS y la digitalización de empresas.
Mi primer teléfono tenía cable y estaba unido a la pared de casa, la cámara de fotos llevaba un carrete para veinticuatro disparos y procesaba los textos en papel blanco con bolígrafo Bic; bueno, esto lo sigo haciendo. Queda claro que no soy nativa digital. ¡Soy una cincuentañera digital avanzada! Sigo con asombro los cambios de este mundo que me ha tocado vivir y la evolución en los patrones de comunicación actuales.
Puedes encontrarme en LinkedIn e Instagram. Además iré probando siempre todos los nuevos canales de comunicación según aparecen. ¿Queda alguien en Clubhouse? ¿Volverá Fotolog? ¿Qué fue de Google Plus?
Desarrollé mi primer proyecto empresarial en 1991, con 20 años recién cumplidos. Acumulo más de treinta años de experiencia laboral en sectores tan dispares como: diseño de interiores, telefonía, bellas artes, la gestión cultural y de artistas plásticos, marketing… Ahora aprovecho esa experiencia y visión comercial para ayudar a empresas en el proceso de mejora de sus comunicaciones y búsqueda de rendimiento a través del marketing digital en el proceso de digitalización.
Después de dar algunas vueltas, mi vida transcurre de nuevo en Vitoria-Gasteiz. Disfruto de la vida sencilla con un buen café sin azúcar, una animada tertulia, la visita a un museo o la plácida lectura de un libro a la sombra de un árbol centenario en el parque de La Florida.
Ahora que ya me conoces, dime: ¿Quién eres tú?